«Quali sono i suoi punti di forza e di debolezza?» è una domanda che molti temono, e un profilo di autovalutazione è un buon punto di partenza per rispondere, perché ha già fatto una prima selezione. Sei competenze, tre parole di livello: Forte, In sviluppo, Iniziale. Il tuo compito ora è trasformare due di queste parole in due brevi storie vere. Questa guida mostra come, con una riga di esempio per ogni competenza e un modello da compilare alla fine.
Usa il profilo come spunto, non come risposta
Il Test delle competenze di JobCannon valuta con quale frequenza dici di agire in sei modi: comunicazione, problem solving, leadership, pianificazione, adattabilità e lavoro di squadra. Questo ti offre un elenco di partenza. Non è una risposta, perché «la mia comunicazione è Forte» non dice a chi ascolta nulla di ciò che fai in un normale mercoledì.
Ricorda che cosa sono i numeri. Il test registra la tua descrizione delle tue abitudini. Non è un test attitudinale, non è validato e non prevede il successo professionale. Considera quindi ogni parola di livello come una prima ipotesi su dove guardare, e confrontala con la memoria. Sai indicare una volta in cui hai fatto quella cosa? Un punto di forza che non riesci a sostenere con un episodio non è pronto per essere usato. Un punto debole per cui sai indicare un episodio, invece, lo è.
Scegli un punto di forza e lascia che mostri le sue prove
Scegli tra le tue competenze di livello Forte, ma scegli per pertinenza: quella che il ruolo usa di più, non quella con la percentuale più alta. Poi costruisci la risposta con tre parti semplici: che cosa fai, dove è successo e che cosa ne è venuto fuori.
«Sono bravo nella pianificazione» è un’affermazione. «Quando la data di lancio è stata spostata, ho rifatto l’elenco delle attività quel pomeriggio e ho avvisato le persone il cui lavoro cambiava» è una prova. Non ti serve una storia spettacolare. Una nota di passaggio di consegne su cui qualcuno possa agire senza telefonarti basta e avanza.
Resisti alla tentazione di gonfiare il punto di forza con gli aggettivi. «Persona molto organizzata, orientata ai risultati e proattiva» lo potrebbe dire chiunque, e nessuno riesce a immaginarlo.
Scegli un punto debole reale e con una soluzione che funziona
Una buona risposta sul punto debole ha tre parti. L’abitudine: che cosa tendi davvero a fare. Il costo: il modo piccolo e reale in cui ti ha ostacolato. La soluzione: che cosa fai ora, con un verbo e un ritmo, come «Scrivo la mia preoccupazione principale prima di ogni riunione.» Sceglilo tra le competenze di livello In sviluppo o Iniziale, e preferibilmente non quella che sta al centro del lavoro.
«Lavoro troppo.» «Ci tengo troppo.» «Sono un perfezionista.» Ognuna è un punto di forza travestito, e chi ascolta lo sa. Ti lasciano anche senza niente da dire su una soluzione, perché non c’è nulla da risolvere. Un vero punto debole è leggermente scomodo da dire ad alta voce. Se dirlo non ti costa nulla, probabilmente non è vero.
L’errore opposto è altrettanto poco utile: un punto debole che ti esclude dal lavoro fin dalla prima frase. Ne vuoi uno che sia reale, la cui soluzione sia già in corso. Per la versione parlata, vedi come parlare della tua autovalutazione in un colloquio.
Una riga di punto di forza e una di punto debole per ogni competenza
Sono formulazioni di esempio da adattare. Usa i tuoi dettagli e non prendere in prestito una storia che non hai vissuto.
- Comunicazione. Punto di forza: «Scrivo note di passaggio di consegne su cui si può agire senza chiedermi nulla: che cosa è fatto, che cosa è bloccato, chi decide ora.» Punto debole: «Nelle riunioni mi chiudo nel silenzio quando non sono d’accordo e parlo dopo, quando è meno utile. Ora scrivo prima la mia preoccupazione principale e la dico per prima.»
- Problem solving. Punto di forza: «Quando qualcosa si rompe, scrivo ciò che so e ciò che sto supponendo prima di toccare qualsiasi cosa, così le mie correzioni non si accumulano una sull’altra.» Punto debole: «Salto alla prima causa plausibile e a volte correggo la cosa sbagliata. Ora elenco altre due cause possibili prima di agire.»
- Leadership. Punto di forza: «Quando nessuno è responsabile di un compito, indico un responsabile e una data, e sono contento che sia qualcun altro.» Punto debole: «Evito di orientare un gruppo se non mi viene chiesto, e così le decisioni si trascinano. Ora apro la riunione successiva con una proposta di decisione invece di aspettare.»
- Pianificazione. Punto di forza: «Scompongo una scadenza in passaggi datati, a ritroso, e segnalo uno slittamento il primo giorno, non l’ultimo.» Punto debole: «Pianifico il percorso senza intoppi e sottovaluto le interruzioni. Ora tengo un giorno di margine prima di ogni data da cui dipende qualcun altro.»
- Adattabilità. Punto di forza: «Quando le priorità sono cambiate a metà settimana, ho riordinato il mio elenco quella mattina e ho detto alle persone coinvolte che cosa si era spostato.» Punto debole: «Un cambiamento improvviso mi irrita per un giorno e rallenta il mio lavoro. Ora faccio prima una domanda: che cosa è cambiato e che cosa resta uguale?»
- Lavoro di squadra. Punto di forza: «Controllo se un collega è bloccato prima di aver finito il mio lavoro, e riconosco il merito delle persone citandole per nome.» Punto debole: «Mi carico dei compiti degli altri invece di chiedere loro di finirli, così mi sovraccarico e loro non imparano mai. Ora dico: “Posso aiutare con questa parte, non con tutto.”»
Un modello da compilare
Scrivilo prima su carta, poi dillo a voce alta una volta. Ogni parentesi dovrebbe finire per contenere qualcosa che un collega avrebbe potuto vederti fare.
- La mia area più forte è [competenza], che intendo come [descrizione semplice del comportamento].
- Per esempio, [situazione]: io [che cosa hai fatto], e [che cosa è successo].
- Un’area che sto ancora costruendo è [competenza], in cui tendo a [abitudine onesta].
- Mi è costato [una piccola conseguenza reale].
- Che cosa faccio ora al riguardo: [routine specifica], [con quale frequenza], e mi accorgo che funziona quando [un segnale che anche un’altra persona potrebbe vedere].
Tre controlli prima di usare la risposta
- Un collega potrebbe confermare l’esempio del punto di forza, se l’intervistatore lo chiamasse?
- Il punto debole ti costa qualcosa di reale, e saresti leggermente riluttante a dirlo?
- La soluzione contiene un verbo e un ritmo, e non solo «ci sto lavorando»?
Se le tue risposte escono vaghe, la cura sono più prove, non aggettivi migliori. Un mese di pratica piccola e registrata ti dà esattamente questo, e sviluppare una competenza lavorativa in 30 giorni spiega come. Se vuoi un quadro più completo di che cosa significa ciascuna delle sei nel lavoro quotidiano, leggi le sei competenze fondamentali del lavoro spiegate, e per il lato delle abilità la Verifica delle competenze è il complemento del Test delle competenze.