Развить одну рабочую компетенцию за 30 дней: план на четыре недели

Желание стать сильнее в «коммуникации» или «лидерстве» подобно желанию улучшить физическую форму: цель настоящая, но слишком велика, чтобы по ней действовать. Этот план её уменьшает. Вы выбираете одну из шести компетенций, каждую неделю в течение четырёх недель отрабатываете одно небольшое, заметное со стороны поведение, ведёте запись на бумаге, а затем снова оцениваете себя. Он не обещает, к чему вы придёте. Он даёт тридцать дней свидетельств о том, как вы работаете на самом деле.

Почему одна компетенция и почему четыре недели

Распылять усилия на все шесть — как правило, значит не заниматься ни одной. Одна компетенция даёт вам одну вещь, за которой нужно наблюдать, и одну страницу, на которой нужно писать. Четыре недели — достаточно, чтобы повторить поведение много раз, и достаточно мало, чтобы вы всё ещё помнили, зачем начинали.

В этом плане компетенция — это модель поведения, а не талант. Тест компетенций от JobCannon оценивает, как часто вы говорите, что действуете в соответствии с шестью такими моделями. Он не измеряет способности и не валидирован, поэтому ничто здесь не предполагает, что слово-уровень в вашем результате — факт о вас. Это лишь место, с которого можно начать присматриваться.

Выберите компетенцию, которая чего-то вам стоит в нынешней работе: ту, про которую к четвергу после обеда вы всё время думаете, что хорошо бы всё было иначе. Это необязательно та, у которой самый низкий результат.

Лестница на четыре недели

1. Неделя 1: замечайте. Выполняйте первую микропривычку из списка ниже при каждой естественной возможности. Больше ничего не меняйте.
2. Неделя 2: добавьте второе поведение. Продолжайте поведение недели 1, если оно получается само, но отслеживайте только новое.
3. Неделя 3: добавьте третье. Если вы пропустили большую часть недели, повторите её. Календарь — ориентир, а не крайний срок.
4. Неделя 4: добавьте четвёртое и попросите кого-то из коллег, кому вы доверяете, рассказать, что в этой компетенции было заметно за последний месяц.

Каждое поведение небольшое намеренно. Оно должно занимать секунды, а не часы, и другой человек должен иметь возможность увидеть, как оно происходит. «Стать лучше в общении» — это не поведение. «Назвать следующий шаг вслух, прежде чем покинуть встречу» — поведение.

Микропривычки для каждой компетенции

По четыре поведения на компетенцию, по одному на каждую неделю. Выберите набор для выбранной вами компетенции, а остальные оставьте без внимания.

• Коммуникация. Неделя 1: перед уходом со встречи вслух скажите, каким вы поняли следующий шаг. Неделя 2: после разговора отправьте однострочную сводку: решение, ответственный и дата. Неделя 3: в любом более длинном сообщении ставьте просьбу в первую строку. Неделя 4: спросите одного человека, что было неясно в сказанном вами.
• Решение проблем. Неделя 1: перед началом сформулируйте проблему письменно, одним предложением. Неделя 2: перечислите две возможные причины помимо той, что пришла в голову первой. Неделя 3: сначала проверьте ту причину, которую дешевле всего проверить, и запишите, что вы обнаружили. Неделя 4: после решения запишите две строки о причине и о том, что вы проверили бы в первую очередь в следующий раз.
• Лидерство и инициатива. Неделя 1: в начале групповой задачи спросите, кто что делает и к какому сроку, а если никто не отвечает, предложите это сами. Неделя 2: один раз за встречу предлагайте решение, а не только спрашивайте мнения. Неделя 3: дайте одному человеку конкретную, доброжелательную обратную связь о том, что этот человек сделал. Неделя 4: передайте часть работы другому, указав желаемый результат и оставив метод на усмотрение исполнителя.
• Планирование и организация. Неделя 1: каждое утро записывайте три вещи, которые должны произойти сегодня. Неделя 2: для одного результата работы запишите шаги с датами, двигаясь назад от срока. Неделя 3: добавляйте запас времени перед каждой датой, от которой зависит кто-то другой. Неделя 4: в пятницу сравните план с тем, что произошло, и запишите одно предложение о расхождении.
• Адаптивность. Неделя 1: когда планы меняются, прежде чем реагировать, спросите: «Что изменилось, а что осталось прежним?» Неделя 2: сделайте одну рутинную задачу по-другому намеренно, например с новым инструментом, по новому маршруту или в новом формате встречи. Неделя 3: когда изменение вступает в силу, в тот же день сообщите затронутым людям, что оно для них означает. Неделя 4: попросите поручить вам одну незнакомую задачу и отметьте, чему вы научились.
• Командная работа. Неделя 1: каждый день узнавайте у кого-то из коллег, что помогло бы ему в работе. Неделя 2: письменно отметьте человека по имени за то, что он сделал. Неделя 3: один раз попросите о помощи там, где обычно справляетесь в одиночку. Неделя 4: когда вы не согласны, сначала скажите, с чем согласны, а затем скажите, в чём вы расходитесь.

Отслеживание на бумаге

Вам нужен один лист на неделю и ручка. Вверху запишите поведение этой недели, нарисуйте семь маленьких клеток и отмечайте клетку, когда сделали это. Рядом с клеткой напишите несколько слов: где, с кем, что произошло. У бумаги нет уведомлений, которые нужно закрывать, и нечего настраивать.

• Отмечайте только то, что произошло. Пропущенный день остаётся пустым. Не заполняйте его в воскресенье.
• Записывайте ситуацию, а не свои чувства по её поводу: «Вторник, планёрка: следующий шаг назван вслух, никто не поправил».
• Раз в неделю добавляйте одну строку о том, что мешало.
• Сохраняйте каждый лист. Четыре листа — это запись, которой вы воспользуетесь в конце.

Повторная оценка через 30 дней

На тридцатый или тридцать первый день пройдите Тест компетенций ещё раз. Прежде чем смотреть на новые уровни, прочитайте свои листы и запишите одно предложение о том, что изменилось в том, что вы делаете.

Затем будьте готовы к некоторому разбросу. Самооценка колеблется вместе с настроением, ходом недели и тем, какие примеры случайно приходят в голову, когда вы читаете каждое утверждение. Небольшой сдвиг вверх или вниз по одной компетенции — не приговор ни в ту, ни в другую сторону. Закономерность в ваших листах — лучшее свидетельство: происходило ли поведение в большинство дней, стало ли оно даваться легче, отреагировал ли на него кто-нибудь?

Более высокий результат приятен, но прежде чем ему верить, сверьте его с листами. Более низкий результат тоже не обязательно означает откат: пристальный взгляд на свои привычки может сделать вас строже к себе, так что более зоркий взгляд способен дать меньшее число. А если ничего не сдвинулось, вы всё равно знаете больше, чем раньше, потому что у вас есть месяц записей вместо впечатления.

Этот план — практика, а не обещание. Он не исправит роль, в которой то или иное поведение невозможно, и не заменяет обратную связь от людей, которые видят вашу работу. Что бы ни показал месяц, сохраните листы: в них настоящие примеры, нужные для ответа о сильных и слабых сторонах и для пунктов резюме, о которых рассказано в материале как показать компетенции в резюме и на оценке эффективности. По более широкому вопросу о том, насколько доверять любой самооценке, прочитайте насколько точна самооценка на работе на самом деле и как честно оценить уровень своих навыков. О том, что вы умеете, а не о том, как работаете, говорит парный инструмент Аудит навыков.