Вопрос «Каковы ваши сильные и слабые стороны?» многим внушает страх, а профиль самооценки — хорошая отправная точка для ответа на него: он уже провёл первичный отбор. Шесть компетенций, три слова-уровня: Сильный, Развивающийся, Начальный. Теперь ваша задача — превратить два из этих слов в две короткие правдивые истории. В этом руководстве показано, как это сделать, с готовой формулировкой для каждой компетенции и шаблоном для заполнения в конце.
Используйте профиль как подсказку, а не как ответ
Тест компетенций от JobCannon оценивает, как часто вы говорите, что действуете шестью способами: Коммуникация, Решение проблем, Лидерство и инициатива, Планирование и организация, Адаптивность и Командная работа. Это даёт вам стартовый список. Но это не ответ, потому что фраза «У меня Сильный уровень по коммуникации» ничего не говорит слушателю о том, что вы делаете в самую обычную среду.
Помните, что представляют собой эти цифры. Тест фиксирует ваше собственное описание своих привычек. Это не тест способностей, он не валидирован и не предсказывает успех в работе. Поэтому относитесь к каждому слову-уровню как к первому предположению о том, куда смотреть, и сверяйте его с памятью. Можете ли вы назвать случай, когда делали это? Сильную сторону, которую нечем подкрепить конкретным моментом, использовать ещё рано. Слабую сторону, для которой вы можете назвать момент, — можно.
Выберите одну сильную сторону и пусть она покажет свои подтверждения
Выбирайте из компетенций уровня Сильный, но выбирайте по уместности: ту, которую роль задействует больше всего, а не ту, у которой самый высокий процент. Затем постройте ответ из трёх простых частей: что вы делаете, где это случилось и к чему привело.
«Я хорошо планирую» — это заявление. «Когда дату запуска сдвинули, у меня в тот же день был готов новый список задач, а те, чья работа сместилась, узнали об этом от меня» — это подтверждение. Эффектная история не нужна. Записки о передаче дел, по которой можно действовать, не звоня вам, вполне достаточно.
Не раздувайте сильную сторону прилагательными. «Высокая организованность, ориентация на результат, инициативность» — так может сказать о себе кто угодно, и никто не может себе это представить.
Выберите одну слабую сторону, которая реальна и имеет работающее решение
Хороший ответ о слабой стороне состоит из трёх частей. Привычка: что вы на самом деле склонны делать. Цена: небольшой, но реальный вред, который она уже приносила. Решение: что вы делаете теперь, с глаголом и ритмом, например «Перед каждой встречей я записываю главное замечание». Выбирайте её из компетенций уровня Развивающийся или Начальный и по возможности не ту, что лежит в самом центре работы.
«Я слишком много работаю». «Я слишком переживаю за дело». «У меня перфекционизм». Каждая из таких фраз — сильная сторона, переодетая в костюм, и слушатель это понимает. К тому же вам нечего сказать о решении, потому что чинить нечего. Настоящую слабую сторону слегка неловко произносить вслух. Если произнести её вам ничего не стоит, скорее всего, она ненастоящая.
Обратная ошибка так же бесполезна: слабая сторона, которая уже первой фразой исключает вас из претендентов на работу. Вам нужна такая, которая реальна и над которой вы уже работаете. О том, как говорить об этом вслух, смотрите как говорить о самооценке на собеседовании.
По одной фразе о сильной и слабой стороне для каждой компетенции
Это примерные формулировки, которые нужно адаптировать. Используйте собственные детали и не заимствуйте историю, которую вы не пережили.
- Коммуникация. Сильная сторона: «Я пишу записки о передаче дел, по которым можно действовать, ни о чём меня не спрашивая: что сделано, что заблокировано, кто решает дальше». Слабая сторона: «Когда на встречах у меня возникает несогласие, я замолкаю и высказываюсь позже, когда пользы от этого меньше. Теперь я заранее записываю главное замечание и высказываю его в самом начале».
- Решение проблем. Сильная сторона: «Когда что-то ломается, прежде чем что-либо трогать, я записываю, что знаю и что лишь предполагаю, так что мои исправления не наслаиваются друг на друга». Слабая сторона: «Я хватаюсь за первую правдоподобную причину и иногда чиню не то. Теперь перед действием я перечисляю две другие возможные причины».
- Лидерство и инициатива. Сильная сторона: «Когда у задачи нет ответственного, я называю ответственного и срок, и меня устраивает, если это окажется кто-то другой». Слабая сторона: «Я не берусь направлять группу, пока меня не попросят, и решения зависают. Теперь следующую встречу я начинаю с предложенного решения, а не жду».
- Планирование и организация. Сильная сторона: «Я раскладываю срок на шаги с датами и сообщаю о сдвиге в первый день, а не в последний». Слабая сторона: «Я планирую так, будто всё пойдёт гладко, и недооцениваю помехи. Теперь перед любой датой, от которой зависит кто-то другой, у меня есть день запаса».
- Адаптивность. Сильная сторона: «Когда посреди недели изменились приоритеты, у меня в то же утро был готов обновлённый список, а затронутые люди узнали от меня, что сдвинулось». Слабая сторона: «Внезапное изменение раздражает меня на день и замедляет работу. Теперь я сначала задаю один вопрос: что изменилось, а что осталось прежним?»
- Командная работа. Сильная сторона: «Я проверяю, не застрял ли кто-то из коллег, ещё до того как закончена моя собственная работа, и называю людей по имени, когда отмечаю их вклад». Слабая сторона: «Я беру на себя чужие задачи вместо того, чтобы попросить довести их до конца, из-за чего перегружаюсь, а другие так и не учатся. Теперь я говорю: „Я могу помочь с этой частью, но не со всей“».
Шаблон для заполнения
Сначала запишите это на бумаге, затем произнесите вслух один раз. В каждой скобке в итоге должно оказаться то, что коллега мог бы увидеть в вашей работе.
- Моя самая сильная область — [компетенция], под которой я понимаю [простое описание поведения].
- Например, [ситуация]: я [что вы сделали], и [что произошло].
- Область, которую я ещё развиваю, — [компетенция]; здесь для меня типично [честное описание привычки].
- Это стоило мне следующего: [небольшое реальное последствие].
- Что я делаю с этим теперь: [конкретное регулярное действие], [как часто], и я замечаю, что это работает, когда [признак, который мог бы увидеть кто-то другой].
Три проверки перед тем, как использовать ответ
- Мог бы кто-то из коллег подтвердить пример сильной стороны, если бы интервьюер с ним связался?
- Обходится ли слабая сторона во что-то реальное, и было бы вам слегка неловко сказать об этом?
- Есть ли в решении глагол и ритм, а не просто «Я над этим работаю»?
Если ответы получаются расплывчатыми, лекарство — больше подтверждений, а не более удачные прилагательные. Месяц небольшой отслеживаемой практики даёт именно это, а как её выстроить, описано в материале развить одну рабочую компетенцию за 30 дней. Чтобы полнее представить, что означает каждая из шести в повседневной работе, прочитайте материал шесть ключевых рабочих компетенций, а о стороне навыков говорит Аудит навыков — спутник, дополняющий Тест компетенций.