பணியிடத்தில் சுய மதிப்பீடு எவ்வளவு துல்லியம்? நேர்மையான வரம்புகள்

தங்கள் வேலையை முன்கூட்டியே திட்டமிடுவது பற்றிய ஒரு கூற்றுக்கு இரண்டு சக ஊழியர்களும் “அடிக்கடி” என்று பதிலளிக்கிறார்கள். ஒருவர் ஒவ்வொரு வாரத்துக்கும் காகிதத்தில் ஒரு திட்டம் வைத்திருக்கிறார். மற்றவர் திட்டத்தைத் தலையில் வைத்திருக்கிறார், கூடவே தாமதமான பணிகளின் குவியலும் இருக்கிறது. ஒரே பதில், வெவ்வேறு உண்மைகள். தகுதித்திறன் தேர்வு உட்பட எந்தச் சுய மதிப்பீட்டிலும் உள்ள மையச் சிக்கல் இந்த இடைவெளிதான்; அது எவ்வளவு அகலமாகலாம், ஏன் தோன்றுகிறது, அப்படியிருந்தும் ஒரு சுய மதிப்பீட்டை எப்படி நன்றாகப் பயன்படுத்துவது என்பதைப் பற்றியது இந்தக் கட்டுரை.

ஒரே பதில் ஏன் வெவ்வேறு பொருளைத் தரக்கூடும்

சுய மதிப்பீடு என்பது ஒரு தீர்ப்பு, அளவீடு அல்ல. ஒன்றை நீங்கள் “அடிக்கடி” செய்கிறீர்களா என்று முடிவு செய்யும்போது, ஏதோ ஓர் அளவுகோலுடன் உங்களை ஒப்பிடுகிறீர்கள்; அந்த அளவுகோலை வேண்டுமென்றே தேர்ந்தெடுப்பது அரிது. இது குறிப்புச் சட்டகத்தின் விளைவு: உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களே அளவுகோலை அமைக்கிறார்கள்.

ஓரளவு நன்றாகத் திட்டமிடும் ஒருவர், அசாதாரணமாக ஒழுங்கான சக ஊழியர்கள் உள்ள ஒரு குழுவில் பணியாற்றுவதாக நினைத்துப் பாருங்கள். வண்ணக் குறியீடு இடப்பட்ட நாட்காட்டிகளால் சூழப்பட்ட அவர், திட்டமிடலில் தம்மைக் குறைவாக மதிப்பிடலாம். காலக்கெடுக்கள் அன்றைய தினமே தெரிய வரும் ஒரு குழுவுக்கு அவரை மாற்றினால், அதே நபர் ஒழுங்குக்கு ஒரு முன்மாதிரியாகத் தம்மை உணரலாம். அவரது நடத்தை மாறவில்லை; ஒப்பீடுதான் மாறியது. “சில சமயங்களில்”, “அடிக்கடி” போன்ற சொற்களும் ஒருவருக்கு ஒருவர் வேறுபடுகின்றன; எனவே பதில் தேர்வுகள்கூட நிலையான அலகுகள் அல்ல.

ஓரளவு இதனால்தான் தகுதித்திறன் தேர்வு மற்றவர்களுடன் எந்த ஒப்பீட்டையும் செய்வதில்லை. ஒப்பீட்டுக் குழு இல்லை; எனவே முடிவு, அதனுடன் வரும் எல்லா வரம்புகளோடும், நீங்கள் உங்களை எப்படி விவரிக்கிறீர்கள் என்பதை மட்டுமே விவரிக்கிறது. உங்கள் நிலைகளைப் படிப்பதற்கு அது என்ன பொருள் தருகிறது என்பதை தகுதித்திறன் தேர்வு என்றால் என்ன கட்டுரை விளக்குகிறது.

சுய மதிப்பீடு பற்றிய ஆராய்ச்சி எளிய மொழியில் என்ன சொல்கிறது

ஆராய்ச்சியாளர்கள் சுய மதிப்பீட்டை நீண்ட காலமாக ஆய்வு செய்து வருகிறார்கள்; விவரங்கள் விவாதத்தில் இருந்தாலும் பொதுவான சித்திரம் ஒத்திசைவாகவே உள்ளது. இந்த ஆய்வுகளில் பெரும்பாலானவை அன்றாடப் பழக்கங்களைப் பற்றியவை அல்ல, ஆற்றல், செயல்திறன் பற்றியவை; எனவே இவற்றை எந்த ஒரு தேர்வுக்கும் எதிரான தீர்ப்பாக அல்ல, பொதுவாகச் சுய மதிப்பீடுகள் குறித்த ஓர் எச்சரிக்கையாகக் கருதுங்கள்.

• பகுத்தறிவு, இலக்கணம் போன்ற திறன்களுக்கான தேர்வுகளில் மிக மோசமாகச் செயல்பட்டவர்கள் தங்கள் சொந்தச் செயல்திறனை உண்மையைவிட மிக நன்றாக மதிப்பிட முனைந்ததையும், மிகச் சிறப்பாகச் செயல்பட்டவர்கள் தங்கள் முடிவுகள் நியாயப்படுத்துவதைவிடச் சற்றுக் குறைவாகத் தங்களை மதிப்பிட முனைந்ததையும் Kruger மற்றும் Dunning (1999) கண்டறிந்தனர். அந்த வடிவத்தை Dunning-Kruger விளைவு பற்றிய எங்கள் கட்டுரை ஆழமாக விளக்குகிறது.
• ஆரோக்கியம், கல்வி, பணியிடம் ஆகியவற்றை ஆராய்ந்த Dunning, Heath மற்றும் Suls (2004) மதிப்பாய்வு, மக்கள் தங்கள் சொந்தத் திறன்கள் பற்றிக் கொண்டுள்ள பார்வைகள், அவர்கள் உண்மையில் எப்படிச் செயல்படுகிறார்கள் என்பதுடன் பெரும்பாலும் தளர்வாகவே தொடர்புடையவை என்று முடிவு செய்தது.
• பல ஆய்வுகளைத் தொகுத்த Zell மற்றும் Krizan (2014), மக்களுக்குத் தங்கள் ஆற்றல்கள் குறித்து ஓரளவு புரிதல் உண்டு, ஆனால் அது மிதமான அளவே, மேலும் அது ஒரு துறையிலிருந்து மற்றொன்றுக்கு வேறுபடும் என்று கண்டறிந்தனர்.
• அதற்கு முந்தைய Mabe மற்றும் West (1982) மெட்டா பகுப்பாய்வு, சுய மதிப்பீடுகள் வெளி அளவீடுகளுடன் எவ்வளவு பொருந்தின என்பது பெரிதும் மாறுபட்டது என்றும், தங்கள் பதில்கள் உண்மையான ஏதோ ஒன்றுடன் ஒப்பிடப்படும் என்று மக்கள் எதிர்பார்த்தபோது அவை நன்றாகப் பொருந்தின என்றும் கண்டறிந்தது.

இவற்றில் எதுவும் சுய மதிப்பீடுகள் மதிப்பற்றவை என்று சொல்லவில்லை. அவை இரைச்சல் மிக்கவை என்றும், பதிலை எப்போதும் யாரும் சரிபார்க்காதபோது அவை நம்பகத்தன்மை குறைந்தவையாக இருக்கும் போக்கு உண்டு என்றும் சொல்கின்றன. கருத்து தெளிவற்ற வேலையைவிட, கருத்து விரைவாகவும் தெளிவாகவும் கிடைக்கும் வேலையில், ஏனெனில் தவறவிட்ட காலக்கெடுவைக் கவனிக்காமல் இருப்பது கடினம், அதிக நுண்ணறிவை எதிர்பார்ப்பதும் நியாயமானதே.

பணியிடச் சுய மதிப்பீட்டைச் சாய்க்கும் மூன்று அழுத்தங்கள்

• சமூக விருப்பத் தன்மை. நம்மில் பெரும்பாலோர் திறமையானவராகத் தோன்ற விரும்புகிறோம், நம் பார்வையிலேயே கூட. போற்றத்தக்கதாக ஒலிக்கும் பழக்கங்களை (“நான் முன்கூட்டியே திட்டமிடுவேன்”), சலிப்பாக ஒலிப்பவற்றைவிட மிகைப்படுத்தி ஒப்புக்கொள்வது எளிது.
• ஒத்திசைவு. தொடர்ந்து சில முறை “அடிக்கடி” என்று பதிலளித்துவிட்டால், அடுத்த பதிலும் அதே திசையில் நகர்கிறது. பொது முறைச் சார்பைப் பற்றி ஆய்வு செய்யும் ஆராய்ச்சியாளர்கள் (பாட்சாகாஃப் மற்றும் சகாக்கள், 2003), எல்லாத் தகவலையும் ஒரே நபர், ஒரே வடிவத்தில், ஒரே நேரத்தில் தரும்போது, நல்லவராகத் தோன்றும் விருப்பம், ஒத்திசைவுடன் தோன்றும் விருப்பம் போன்ற பொதுவான தாக்கங்கள் பதில்களை வடிவமைக்கக்கூடும் என்று சுட்டிக்காட்டுகிறார்கள். எதிர்த் திசையில் எழுதப்பட்ட கூற்றுகள் ஒரு தற்காப்பு: தகுதித்திறன் தேர்வில் முழுவதும் “கிட்டத்தட்ட எப்போதும்” என்று குறித்துக்கொண்டே போனால் முழு மதிப்பெண் கிடைக்காது. அது ஒரு போக்கைத் தடுக்கிறது. நன்றாகத் தோன்றும் விருப்பத்தை அது நீக்குவதில்லை.
• அண்மைச் சார்பு. சமீபத்திய நிகழ்வுகளை நினைவுகூர்வது மிக எளிது. கடினமாகப் போன கடந்த இரண்டு வாரங்கள் கடந்த ஆண்டை நீங்கள் மதிப்பிடும் விதத்தைப் பாதிக்கலாம்; கடந்த மாதம் நடந்த ஒரு சிறந்த திட்டம் நேர்மாறாகச் செய்யலாம்.

சுய மதிப்பீடு ஏன் இன்னும் வைத்திருக்கத் தக்கது

“இது துல்லியமானதா?” என்பதற்கான நேர்மையான பதில், “ஒரு பகுதி; எந்தப் பகுதி என்பதை உள்ளிருந்து உங்களால் சொல்ல முடியாது” என்பதே. இது இருண்டதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் மதிப்பு இங்கிருந்துதான் தொடங்குகிறது. சுய மதிப்பீடு ஒரு தனிப்பட்ட, மங்கலான சித்திரத்தை வெளிப்படையாக்குகிறது; வெளிப்படையான சித்திரத்தை ஆராயலாம், கேள்வி கேட்கலாம், ஒப்பிடலாம்.

அதன் மதிப்பில் பெரும்பகுதி உரையாடலைத் தொடங்கி வைப்பதில்தான் இருக்கிறது. தகவல் தொடர்பில் உங்களை நீங்களே வலுவான நிலை என்று மதிப்பிட்டிருக்கிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் சொன்ன கருத்தை மீண்டும் சொல்லும்படி உங்களிடம் அடிக்கடி கேட்க வேண்டியிருக்கிறது என்று ஒரு சக ஊழியர் குறிப்பிடுகிறார் என்றால், நிலைச் சொல்லோ அந்தக் குறிப்போ தனியாகக் காட்டியிருக்க முடியாத ஒன்றை நீங்கள் கண்டுபிடித்திருக்கிறீர்கள். உங்கள் சித்திரத்துக்கும் வேறொருவரின் சித்திரத்துக்கும் இடையிலான இடைவெளி ஒரு தகவல். “மக்கள் என்னைப் புரிந்துகொண்டார்களா என்று சரிபார்க்கிறேன்” போன்ற உறுதியான நடத்தைகளைப் பெயரிடுவது, “நான் ஒரு நல்ல தகவல் தொடர்பாளர்” என்பது ஒருபோதும் தராத, கவனிக்க வேண்டிய ஒன்றை உங்களுக்குத் தருகிறது. நேர்காணலுக்கு முன்பும் இதுவே பொருந்தும்: ஒரு தோராயமான சுய சித்திரம் எப்படிப் பயன்படுத்தக்கூடிய எடுத்துக்காட்டுகளாக மாறுகிறது என்பதை தகுதித்திறன் அடிப்படையிலான நேர்காணல்கள் எப்படி நடக்கின்றன கட்டுரை காட்டுகிறது.

உங்கள் சொந்த மதிப்பீடுகளைச் சரிபார்க்கும் மூன்று வழிகள்

1. சான்றைத் தேடுங்கள். உங்கள் மிக உயர்ந்த, மிகத் தாழ்ந்த தகுதித்திறன்களுக்கு, தோராயமான தேதியுடன், சமீபத்திய, குறிப்பிட்ட இரண்டு நிகழ்வுகளை எழுதுங்கள். வலுவான நிலை மதிப்பீட்டுடன் உங்களால் நினைவுகூர முடிந்த நிகழ்வு எதுவும் இல்லையென்றால், அதை ஒரு முடிவாக அல்ல, ஒரு கேள்வியாகக் கருதுங்கள். குறைந்த மதிப்பீட்டுடன் நீங்கள் மறந்துபோன எடுத்துக்காட்டுகள் வந்தால், அதையும் அறிந்துகொள்வது மதிப்புடையது.
2. ஒரு சக ஊழியரிடம் கேளுங்கள். உங்கள் வேலையைப் பார்த்த ஒருவரைத் தேர்ந்தெடுத்து, இனிய சொற்களால் தப்பித்துவிட முடியாத ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்: “ஒரு விஷயத்தை நான் விரைவாக முடித்து வைத்ததை நீங்கள் கடைசியாக எப்போது பார்த்தீர்கள், ஒன்றைத் தொங்கவிட்டதை எப்போது பார்த்தீர்கள்?” தற்காப்பு இல்லாமல் கேளுங்கள். ஒரு பார்வை என்பது ஒரு பார்வை மட்டுமே, எனவே முடிந்தால் இருவரிடம் கேளுங்கள்.
3. நான்கு வாரங்களுக்குப் பிறகு மீண்டும் மதிப்பிடுங்கள். ஒவ்வொரு வெள்ளிக்கிழமையும் ஒவ்வொரு பகுதியும் எழுந்த ஒரு சந்தர்ப்பத்தைப் பற்றி ஒரு சிறு குறிப்பு வைத்துக்கொண்டு, பிறகு மீண்டும் தகுதித்திறன் தேர்வு எடுங்கள். உண்மையான சந்தர்ப்பங்கள் நிகழ்வதற்கு நான்கு வாரங்கள் போதுமான நீளம், நினைவில் வைத்திருப்பதற்குப் போதுமான குறுகிய காலமும்கூட. முடிவு மாறினால், உங்கள் பழக்கங்கள் மாறினவா அல்லது உங்கள் கவனம் மட்டும் மாறியதா என்று முடிவு செய்வதற்கு முன் உங்கள் குறிப்புகளைப் பாருங்கள். இரண்டும் பயனுள்ளவை; ஆனால் அவை வெவ்வேறானவை.

முடிவைச் சார்ந்து நின்றுவிடாமல் பயன்படுத்துதல்

செயல்படுத்தக்கூடிய ஒரு விதி: ஒரு முடிவு எந்தத் திசையிலும் உங்களை எவ்வளவு ஆச்சரியப்படுத்துகிறதோ, அதன்படி செயல்படும் முன் அதைச் சரிபார்ப்பது அவ்வளவு அவசியம். எதிர்பாராத உயர்வு, சான்றைத் தேடுவதற்கான ஒரு தூண்டுதல். எதிர்பாராத தாழ்வு, அசாதாரணமாக வலுவான ஒரு குழுவுடன் உங்களை ஒப்பிட்டீர்களா, அல்லது ஒரு மோசமான வாரத்தை நினைத்துக்கொண்டிருந்தீர்களா என்று கேட்பதற்கான ஒரு தூண்டுதல்.

எந்தத் திசையில் போனாலும், கூற்றைச் சிறியதாக வைத்திருங்கள். JobCannon தளத்தில் உள்ள தகுதித்திறன் தேர்வு உங்கள் சொந்தப் பழக்கங்களை நீங்கள் எப்படி விவரிக்கிறீர்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது; அது உண்மையான திறனை அளவிடுவதில்லை, வேலை வெற்றியைக் கணிப்பதுமில்லை. படத்தின் திறன் பக்கத்துக்கு, திறன் தணிக்கை அதன் மிக நெருங்கிய சகோதரக் கருவி. திறனை நேர்மையாக மதிப்பிடுவதற்கான பொது விதிகளுக்கு, உங்கள் திறன் நிலையை நேர்மையாகச் சுய மதிப்பீடு செய்வது எப்படி கட்டுரையைப் பாருங்கள்; நீங்கள் வேலை செய்ய ஒரு பகுதியைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு, 30 நாளில் ஒரு பணித் தகுதித்திறனை வளர்ப்பது கட்டுரையைப் பாருங்கள்.