Prima o poi un intervistatore lo chiede: «Come valuterebbe se stesso nel lavoro di squadra?» oppure, in modo più vago, «Com’è lei sul lavoro?» Se hai appena compilato un profilo di autovalutazione, come quello che ti dà il Test delle competenze, hai in mano qualcosa di utile per questi momenti. È utile come appunti per la tua memoria, non come documento da citare. Ecco come trasformarlo in risposte che suonano come te e che reggono a una domanda di approfondimento.
Che cosa l’intervistatore può usare e che cosa no
La persona dall’altra parte del tavolo non ha mai visto i tuoi risultati, non sa come erano formulate le affermazioni e non ha modo di giudicare una percentuale uscita da un test che non ha scelto. Se esordisci con «il mio profilo dice che sono Forte nella pianificazione, con una percentuale accanto», le hai consegnato una cifra che non può verificare e niente che possa immaginare. Può anche sembrare che tu lasci a un sito web il compito di descriverti.
Ciò che l’intervistatore ascolta davvero è più semplice. Sai come tendi a lavorare? Sai indicare un momento che lo dimostra? E dove sei più debole, fai qualcosa al riguardo? Un’autovalutazione ti dà la prima risposta a ciascuna domanda. Il momento e l’azione devi metterli tu.
Aiuta anche ricordare che cos’è il test. JobCannon lo ha costruito per registrare con quale frequenza dici di agire in sei modi: comunicazione, problem solving, leadership, pianificazione, adattabilità e lavoro di squadra. Non è un test attitudinale, non è uno strumento validato e non prevede il successo professionale. Proprio questo limite è il motivo per cui non puoi dire «il test lo dimostra». Puoi dire «corrisponde a come mi descrivo, ed ecco un esempio».
Livello, esempio, lacuna: la risposta in tre mosse
Qualunque sia la domanda, la forma che funziona è breve e ogni volta la stessa.
- Di’ il livello con parole tue. «Direi che la pianificazione è un mio punto di forza», «la comunicazione è qualcosa che sto ancora sviluppando», «guidare un gruppo per me è a uno stadio iniziale». Salta la percentuale.
- Porta un esempio concreto. Un martedì vero, un passaggio di consegne vero, una scadenza mancata vera. Un solo momento raccontato in tre o quattro frasi vale più di cinque affermazioni.
- Di’ che cosa fai riguardo alla lacuna. Ogni competenza ha un passo successivo, perfino la tua più forte. Per una più debole, di’ la piccola routine che usi già o il primo passo che hai già compiuto.
Poi fermati. Una domanda di approfondimento nascerà da quello che hai detto per ultimo, quindi concludi con la frase su cui sei più contento di essere interrogato.
I tre livelli, detti ad alta voce
Sono frasi pensate per essere dette, non copioni. Sostituisci i dettagli con i tuoi e scegli una competenza che il ruolo usa davvero.
Questo suona come qualcuno che descrive un’abitudine, con la prova allegata e comunque una lacuna dichiarata.
«Direi che la pianificazione è un mio punto di forza. Quando la data di rilascio è stata anticipata, ho rifatto l’elenco delle attività quello stesso pomeriggio, ho avvisato le due persone il cui lavoro cambiava e ho segnalato il passaggio che pensavo sarebbe slittato. È slittato un po’, e poiché era stato segnalato per tempo siamo riusciti comunque a rispettare la data. Ciò su cui sto lavorando è lasciare spazio alle interruzioni, così ora tengo uno spazio libero prima di ogni data da cui dipende qualcun altro.»
Qui è l’onestà a fare il lavoro. Di’ qual è la parte solida e quale no.
«La comunicazione è qualcosa che sto ancora sviluppando. Sono chiaro per iscritto, ma nelle riunioni aspetto troppo a dire quando non sono d’accordo. Il mese scorso ho trattenuto un’obiezione sulla scelta di un fornitore e l’ho sollevata un giorno dopo, il che è stato meno utile per tutti. Ora scrivo la mia preoccupazione principale prima della riunione e la dico subito.»
Non scusarti e non abbellire. Di’ a che punto sei, mostra il primo passo e di’ che cosa viene dopo.
«Guidare un gruppo per me è a uno stadio iniziale. Non ho mai avuto un ruolo formale di responsabile, quindi queste abitudini sono ancora poco sviluppate. Quello che ho fatto è stato prendere in mano un piccolo pezzo: ho organizzato la giornata fuori sede del nostro team, ho assegnato i compiti e sollecitato chi era in ritardo. Mi piacerebbe un ruolo in cui poter fare di più in questo senso, con una persona esperta vicino.»
Che cosa non fare
- Non recitare il punteggio. Una percentuale uscita da un’autovalutazione online non significa nulla per chi non ha mai visto le affermazioni.
- Non dire che un test dimostra qualcosa. Registra come ti sei descritto il giorno in cui l’hai svolto. Di’ «mi sono valutato molto bene su questo, ed ecco perché sono d’accordo».
- Non trasformare ogni risposta in un punto di forza. Il test è costruito in modo che scegliere l’opzione più alta per tutto non dia un punteggio perfetto, e le tue risposte al colloquio dovrebbero essere altrettanto difficili da falsificare. «Forte in tutto» è l’unica affermazione a cui nessuno crede.
- Non inventare un punto debole per sembrare umile. «Lavoro troppo» è un vanto camuffato. Una guida collegata, risposte su punti di forza e di debolezza dal tuo profilo di competenze, mostra come si presenta uno vero.
- Non passare in rassegna tutte e sei. Scegline una o due, quelle su cui il ruolo si appoggia di più. Le altre possono aspettare una domanda.
Preparati con il tuo profilo la sera prima
Una breve routine trasforma il profilo in materiale. Prendi le due competenze su cui l’annuncio punta di più. Per ciascuna, scrivi un momento reale in cui hai agito in quel modo e uno in cui non l’hai fatto. Di’ ciascuno ad alta voce una volta.
Se un momento non ti viene in mente, anche questa è un’informazione. La tua autovalutazione potrebbe correre più avanti delle tue prove, uno schema ben noto e il tema dell’effetto Dunning-Kruger nell’autovalutazione. Valuta quella competenza con più cautela durante il colloquio, costruisci gli esempi mancanti con un piano di 30 giorni per una competenza se ne hai il tempo, e dai un’occhiata a quanto è davvero accurata l’autovalutazione sul lavoro.
I colloqui che chiedono esempi passati hanno una struttura propria; come funzionano i colloqui per competenze la illustra passo per passo. E se l’intervistatore chiede che cosa sai fare in concreto, cioè strumenti, metodi e conoscenze tecniche, quello è il lato delle abilità. La Verifica delle competenze fa l’inventario delle abilità, mentre il Test delle competenze descrive come lavori. Porta con te entrambi i tipi di risposta.