Спросите троих людей, что такое тест компетенций, и можете услышать три разных ответа: экзамен вроде экзамена на водительские права, контрольную по математике или анкету, которую руководитель раздаёт перед оценкой работы. Тест компетенций на JobCannon — ничто из этого. Это опросник, в котором вы оцениваете, как часто действуете определённым образом на работе, а в ответ получаете картину собственных привычек. В этом руководстве объясняется, что в него входит, что результат может и чего не может вам сказать и как читать слова «Сильный», «Развивающийся» и «Начальный», не придавая им лишнего значения.
О чём на самом деле спрашивает опросник
В Тесте компетенций 30 утверждений, и каждое описывает то, что человек может делать на работе. Вы отвечаете по пятиступенчатой шкале: Почти никогда, Редко, Иногда, Часто, Почти всегда. Проходного балла и правильных ответов нет. Ничего не сверяется с ключом, и никто не сравнивает вас с другими людьми, потому что у теста вообще нет группы сравнения.
Утверждения делятся на шесть компетенций, по пять утверждений в каждой: Коммуникация, Решение проблем, Лидерство и инициатива, Планирование и организация, Адаптивность и Командная работа. Несколько утверждений сформулированы в обратном направлении, так что ответ, указывающий на сильную сторону, — низкий. Это сделано намеренно. Из-за этого, если отметить «Почти всегда» по всему списку, идеального профиля не получится, а ещё это подталкивает читать каждое утверждение, а не скользить по нему взглядом.
Четыре вида тестов, которые путают
Эти четыре вида оценки часто сваливают в одну кучу, а различия между ними важны для того, как вы читаете результат.
- Тесты способностей измеряют, на что вы способны максимум в заданной задаче при заданных условиях: решить эту головоломку, вычислить это число. Ответы бывают правильными или неправильными.
- Перечни навыков перечисляют то, что вы умеете делать, например строить модель в электронной таблице или вести звонок с клиентом. Аудит навыков — инструмент именно такого типа.
- Тесты личности описывают широкие и довольно устойчивые склонности, например то, как вы обычно реагируете или что придаёт вам энергии, — во всей жизни, а не только на работе.
- Тесты компетенций занимают промежуток между ними. Они спрашивают, как часто вы на самом деле ведёте себя так, как на работе обычно поощряется: записываете важное, заранее поднимаете проблему или проверяете, поняли ли вас люди.
Простой пример показывает, почему этот промежуток важен. Человек может отлично уметь планировать проект и всё же в напряжённом квартале редко записывать план. Перечень навыков скажет: «планирование проектов: да». Оценка компетенций покажет, что привычка ослабевает. Оба утверждения верны; они отвечают на разные вопросы. Если сами термины вам незнакомы, статья о разнице между компетенцией, навыком и способностью даёт определения с примерами из рабочей жизни.
Что результат говорит, а что нет
Тест компетенций измеряет, как вы описываете собственные рабочие привычки. Это полезно, но у этого есть жёсткие границы. Начнём с того, что он умеет.
- Показать, в какой из шести областей вы, по вашим словам, действуете чаще всего, а в какой — реже всего.
- Показать, нет ли в вашей картине перекоса, например если Командная работа выражена сильно, а Планирование и организация — слабо.
- Дать общий язык для разговора с руководителем, наставником или коллегой.
То, чего он не может, не менее важно.
- Он не может сказать, действительно ли вы хороши в какой-либо из шести областей. Это не тест способностей и не тест IQ, и это не валидированный инструмент.
- Он не может сказать, как вас видят коллеги или руководители. Их мнение может совпадать с вашим, а может и нет.
- Он не может сказать, добьётесь ли вы успеха в конкретной работе. Он не предсказывает успех в работе.
Воспринимайте результат как зеркало, а не как измерительную ленту. Зеркало ясно показывает ваш собственный рассказ о себе, а рассказ может быть лестным или суровым. Оно не может показать, насколько рассказ точен. Почему так и как проверить свою самооценку, разбирается в материале Насколько точна самооценка на работе.
Как читать уровни «Сильный», «Развивающийся» и «Начальный»
По каждой компетенции вы получаете одно из трёх слов-уровней и процент. Простыми словами:
- Сильный: ваши ответы описывают это поведение как регулярную привычку.
- Развивающийся: смешанная картина. Вы делаете это в одних ситуациях или в одни дни, но не стабильно.
- Начальный: ваши ответы описывают это поведение как ещё не ставшее регулярной привычкой.
«Начальный» описывает привычку, а не человека. Тот, кто никогда никем не руководил, вполне может оказаться на этом уровне по компетенции «Лидерство и инициатива» просто потому, что таких ситуаций не возникало. Если все компетенции получают низкий уровень, главный результат — «Пока формируется»: это стартовая черта, а не неудовлетворительная оценка.
Процент добавляет детали, а не рейтинг. Поскольку нормативной группы нет, он ничего не говорит о том, как вы выглядите на фоне других, а разрыв в несколько пунктов между двумя компетенциями не стоит толковать. Стоит читать форму профиля: какие две-три области заметно выше или ниже остальных.
Кому он полезнее всего
Тест подходит тем, кому нужны слова для описания того, как они работают. Несколько типичных ситуаций: вы готовитесь к оценке эффективности и не можете сказать, в чём сильны, не прозвучав расплывчато; вы в начале карьеры и хотите увидеть, какие рабочие привычки у вас уже есть; вы меняете роль и хотите понять, какие области развивать в первую очередь; или у вас скоро собеседование и нужны рубрики, по которым можно разложить примеры.
Он подходит меньше, если вы хотите, чтобы решение приняли за вас. Никакая самооценка не может решить вопрос о найме, повышении или сертификации, а этот тест прямо назван не валидированным инструментом. Не стоит использовать его и для оценки другого человека: он фиксирует рассказ одного человека о самом себе.
Как пройти тест, чтобы получить что-то полезное
- Отвечайте, исходя из обычного месяца, а не лучшей или худшей недели. Если утверждение не подходит к вашей работе, представьте ближайший аналог из учёбы, волонтёрства или домашней жизни.
- Прежде чем нажать, вспомните последний реальный случай, когда возникала описанная в утверждении ситуация. Вспомненный эпизод честнее, чем образ себя.
- Когда придёт результат, запишите один реальный пример для самой высокой компетенции и один — для самой низкой. Если для высокой компетенции пример найти не удаётся, это стоит заметить.
- Положите рядом результат инструмента Аудит навыков. Аудит говорит, что вы умеете; Тест компетенций говорит, как вы описываете свою манеру работать. Именно в расхождениях между ними и кроются интересные вопросы.
- Спросите одного коллегу, который видел вас в работе, кажется ли ему эта картина верной.
Дальше можно посмотреть, что входит в каждую область, в материале шесть ключевых рабочих компетенций с объяснениями, или выбрать одну и поработать над ней по плану на 30 дней. Когда будете готовы, Тест компетенций на JobCannon бесплатен.