Guardare a un prossimo ruolo attraverso un profilo di competenze è allettante: sei parole, tre livelli e la sensazione che il lavoro giusto debba essere lì da qualche parte. Può aiutare, se usi il profilo per la domanda giusta. Non «quali lavori mi prenderebbero?», ma «quali tipi di lavoro quotidiano mi verranno naturali, quali mi chiederanno uno sforzo in più e come posso scoprirlo a basso costo?»
Un profilo descrive abitudini, non l’idoneità a un lavoro
Il Test delle competenze di JobCannon registra con quale frequenza dici di agire in sei modi: comunicazione, problem solving, leadership, pianificazione, adattabilità e lavoro di squadra. Non è un test attitudinale, non ha un campione normativo, non è validato e non prevede il successo professionale. Quindi non può dire in quali ruoli avresti successo, e nessun ruolo «richiede» un risultato particolare.
Anche gli elenchi di competenze dei datori di lavoro variano. La ricerca su come le organizzazioni costruiscono i modelli di competenze, compresi Shippmann e colleghi e il successivo lavoro sulle buone pratiche di Campion e colleghi, descrive un’ampia variabilità nella cura con cui vengono realizzati. Un annuncio che chiede «ottima comunicazione» indica una direzione. Non fissa una soglia.
Su che cosa si appoggiano i diversi tipi di lavoro
Ogni ruolo usa tutte e sei le competenze in una certa misura. La domanda utile è dove tende a ricadere il peso in una settimana normale. Sono tendenze, non requisiti, e lo stesso titolo può apparire piuttosto diverso presso due datori di lavoro.
- Coordinare il lavoro (coordinamento di progetti o operazioni, pianificazione degli orari, portare a termine un rilascio): si appoggia su pianificazione e comunicazione, perché il lavoro è fatto di date, passaggi di consegne e di chi sa che cosa.
- Ruoli di assistenza e a contatto con i clienti: si appoggiano su adattabilità e lavoro di squadra, perché ogni chiamata o richiesta è diversa e la risposta si trova spesso presso un collega. Anche la comunicazione conta qui.
- Guidare un team giorno per giorno: si appoggia su leadership e comunicazione, attraverso il decidere, il delegare e il dare feedback.
- Analisi, risoluzione dei guasti e interventi tecnici: si appoggiano su problem solving e pianificazione, attraverso la ricerca delle cause e l’ordinamento del lavoro.
- Lavoro con priorità mutevoli (una piccola azienda, un nuovo team, un progetto che continua a cambiare): si appoggia sull’adattabilità, e sulla comunicazione per tenere gli altri informati.
- Lavoro svolto in un gruppo affiatato (un piccolo team di consegna, un reparto di produzione): si appoggia su lavoro di squadra e comunicazione.
Se due di queste ti suonano come il modo in cui ti piace già lavorare, considerale ipotesi da mettere alla prova, non conclusioni.
Perché un punteggio basso non è un motivo per escludere un ruolo
Un risultato Iniziale significa che attualmente dici di agire in quel modo meno spesso. Non è un tetto. Le abitudini sono la parte modificabile di un profilo, perché sono comportamenti, e un piano di 30 giorni per una competenza mostra come può essere esercitarne una.
Anche il contesto cambia il comportamento. Chi parla di rado in una grande riunione può pianificare con cura e scrivere con chiarezza. Chi si valuta In sviluppo nella leadership può guidare bene un piccolo gruppo di cui si fida. Un ruolo è un contesto, e ti sei valutato soltanto nei contesti che hai avuto finora.
Un livello basso in una competenza su cui un ruolo si appoggia è una domanda utile, non un no. Come costruirei questa abitudine? Chi, vicino a me, la pratica bene? Mi piacerebbe il lavoro quotidiano? Vale anche il contrario: un risultato Forte non è una promessa che ti piacerà un lavoro che si appoggia su di esso. Il piacere è una questione separata, e i test basati sugli interessi come il Test di orientamento professionale la guardano dall’altro lato.
Mettere alla prova un’ipotesi di ruolo a basso costo
Prima di cambiare lavoro, fai piccoli esperimenti. Nessuno richiede il permesso di nessuno e nessuno ti impegna a nulla.
- Affiancati a qualcuno. Chiedi a una persona che svolge quel lavoro mezza giornata, una telefonata o un caffè. Chiedi di raccontarti la giornata di ieri: che cosa ha fatto, quale parte era faticosa, quale parte delegherebbe se potesse.
- Leggi dieci annunci e conta i verbi. Scegli un titolo professionale e raccogli dieci annunci di datori di lavoro diversi. Sottolinea ogni verbo («coordinare», «risolvere», «presentare», «dare priorità», «supportare»). Contali su un foglio sotto le sei competenze. Ignora gli aggettivi come «dinamico» e «appassionato»; guarda che cosa si chiede di fare alle persone. Le competenze che raccolgono più segni sono quelle su cui quel ruolo tende ad appoggiarsi, secondo chi assume.
- Svolgi un piccolo pezzo del lavoro. Offriti nel tuo lavoro attuale per un compito che somigli al nuovo ruolo, e osserva se farlo ogni giorno ti dà energia o te la toglie.
Poi confronta i tuoi appunti con il tuo profilo. Se il ruolo si appoggia su qualcosa in cui ti sei valutato In sviluppo e ne sei uscito con curiosità e non con timore, hai imparato qualcosa che una parola di livello non poteva dirti. Se gli esperimenti ti indicano un ruolo, mostrare le competenze nel curriculum e nelle valutazioni spiega come mettere per iscritto le tue prove.
Le abilità sono l’altra metà
Un profilo di competenze descrive come lavori. Se sei in grado di svolgere il lavoro è una questione distinta, ed è quella a cui risponde la Verifica delle competenze: fa l’inventario di ciò che sai fare tra abilità tecniche, strumenti e conoscenza del settore. Metti fianco a fianco le tre cose: il tuo profilo di competenze, il tuo inventario di abilità e il conteggio dei verbi tratto dagli annunci. Dove si sovrappongono hai una rosa ristretta di opzioni. Dove no, hai una lacuna di cui tenere conto nei tuoi piani.
Se vuoi anche capire quali tipi di lavoro ti attirano in primo luogo, il Test di orientamento professionale è un test sugli interessi: chiede quale tipo di lavoro ti si adatti, non come ti comporti al suo interno. Consideralo un ulteriore elemento. Per la differenza tra competenza, abilità e attitudine, vedi competenza, abilità e attitudine, e per che cosa significa ciascuna delle sei nel lavoro quotidiano, le sei competenze fondamentali del lavoro spiegate.