Che cos’è un test delle competenze? Guida in parole semplici

Chiedi a tre persone che cos’è un test delle competenze e potresti ricevere tre risposte diverse: un esame come quello della patente, una prova di matematica, o un modulo che il responsabile distribuisce prima di una valutazione. Il Test delle competenze di JobCannon non è nulla di tutto questo. È un questionario in cui valuti con quale frequenza agisci in certi modi sul lavoro, e ciò che ottieni è un’immagine delle tue abitudini. Questa guida spiega che cosa contiene, che cosa il risultato può e non può dirti, e come leggere le parole Forte, In sviluppo e Iniziale senza attribuire loro troppo peso.

Che cosa chiede davvero il questionario

Il Test delle competenze comprende 30 affermazioni, e ciascuna descrive qualcosa che una persona potrebbe fare al lavoro. Rispondi su una scala di cinque risposte: Quasi mai, Raramente, A volte, Spesso, Quasi sempre. Non esiste un punteggio minimo da raggiungere né una risposta giusta. Nulla viene confrontato con una chiave di correzione e nessuno ti valuta rispetto ad altre persone, perché il test non ha alcun gruppo di confronto.

Le affermazioni si dividono in sei competenze, cinque affermazioni ciascuna: comunicazione, problem solving, leadership, pianificazione, adattabilità e lavoro di squadra. Alcune affermazioni sono formulate in senso opposto, così che la risposta che indica un punto di forza è una risposta bassa. È voluto. Significa che spuntare «Quasi sempre» dall’inizio alla fine non produce un profilo perfetto, e ti spinge a leggere ogni affermazione invece di scorrerla distrattamente.

Quattro tipi di test che si confondono

Questi quattro tipi di valutazione vengono spesso messi nello stesso calderone, e le differenze contano per come leggi un risultato.

• I test attitudinali misurano il meglio che sai fare in un compito prefissato e in condizioni prefissate: risolvi questo rompicapo, calcola questa cifra. Le risposte sono giuste o sbagliate.
• Gli inventari delle abilità elencano ciò che sai fare, per esempio costruire un modello in un foglio di calcolo o condurre una telefonata con un cliente. La Verifica delle competenze è uno strumento di questo tipo.
• I test di personalità descrivono tendenze ampie e abbastanza stabili, come il modo in cui di solito reagisci o ciò che ti dà energia, nella vita in generale e non solo al lavoro.
• I test delle competenze si collocano nello spazio tra gli altri. Chiedono con quale frequenza ti comporti davvero in modi che il lavoro tende a premiare, come mettere le cose per iscritto, segnalare presto un problema o verificare che gli altri ti abbiano capito.

Un caso semplice mostra perché questo spazio conta. Una persona può essere perfettamente in grado di pianificare un progetto e tuttavia, in un trimestre intenso, mettere di rado il piano per iscritto. Un elenco di abilità direbbe «pianificazione di progetto: sì». Una valutazione delle competenze mostrerebbe l’abitudine che si allenta. Entrambe le affermazioni sono vere; rispondono a domande diverse. Se il vocabolario stesso è nuovo per te, competenza, abilità e attitudine ne espone le definizioni con esempi tratti dal lavoro.

Che cosa il risultato ti dice e che cosa no

Il Test delle competenze misura il modo in cui descrivi le tue abitudini di lavoro. È utile, e ha limiti netti. Cominciamo da ciò che può fare.

• Mostrare in quale delle sei aree dici di agire più spesso e in quale meno spesso.
• Mostrare se il tuo quadro è sbilanciato, per esempio forte nel lavoro di squadra e scarso nella pianificazione.
• Darti un vocabolario condiviso per una conversazione con un responsabile, un mentore o un collega.

Ciò che non può fare è altrettanto importante.

• Non può dirti se sei davvero bravo in una qualsiasi delle sei aree. Non è un test attitudinale né un test del QI, e non è uno strumento validato.
• Non può dirti come ti vedono colleghi o responsabili. La loro opinione può coincidere con la tua oppure no.
• Non può dirti se avrai successo in un lavoro specifico. Non prevede il successo professionale.

Pensa al risultato come a uno specchio più che a un metro. Uno specchio mostra con chiarezza il tuo racconto, e il racconto può essere lusinghiero o severo. Non può mostrare se sia accurato. Quanto è accurata l’autovalutazione sul lavoro spiega perché, e come verificare la tua.

Come leggere Forte, In sviluppo e Iniziale

Ogni competenza torna con una di tre parole di livello e una percentuale. In termini semplici:

• Forte: le tue risposte descrivono questo comportamento come un’abitudine regolare.
• In sviluppo: un quadro misto. Lo metti in pratica in alcune situazioni o in alcuni giorni, ma non in modo affidabile.
• Iniziale: le tue risposte descrivono il comportamento come non ancora un’abitudine regolare.

«Iniziale» descrive un’abitudine, non una persona. Chi non ha mai coordinato nessuno può benissimo ritrovarsi qui per la leadership, semplicemente perché le occasioni non si sono presentate. Se ogni competenza esce bassa, il risultato complessivo è «Ancora in costruzione», che è una linea di partenza e non una bocciatura.

La percentuale aggiunge dettaglio, non una classifica. Poiché non esiste un campione normativo, non dice nulla su come ti collochi rispetto a chiunque altro, e una differenza di pochi punti tra due competenze non merita di essere interpretata. Merita invece attenzione la forma del profilo: quali due o tre aree si collocano nettamente sopra o sotto le altre.

Chi ne trae di più

Il test è adatto a chi vuole trovare le parole per descrivere come lavora. Alcune situazioni tipiche: ti stai preparando a una valutazione delle prestazioni e non riesci a dire in che cosa sei bravo senza risultare vago; sei all’inizio della carriera e vuoi vedere quali abitudini di lavoro hai già; stai cambiando ruolo e vuoi sapere quali aree sviluppare per prime; oppure hai un colloquio in arrivo e vuoi dei titoli sotto cui ordinare i tuoi esempi.

È meno adatto quando si vuole che qualcuno decida al proprio posto. Nessuna autovalutazione può risolvere una questione di assunzione, promozione o certificazione, e questa, esplicitamente, non è uno strumento validato. Non andrebbe usato nemmeno per giudicare un’altra persona: registra il racconto che una persona fa di sé.

Come svolgerlo per ottenere qualcosa di utile

1. Rispondi pensando a un mese tipico, non alla tua settimana migliore o peggiore. Se un’affermazione non si adatta al tuo lavoro, immagina l’equivalente più vicino nello studio, nel volontariato o nella vita domestica.
2. Prima di cliccare, ricorda l’ultima occasione reale in cui quell’affermazione si è presentata. Un episodio ricordato è più onesto di un’immagine di sé.
3. Quando arriva il risultato, scrivi un esempio reale per la tua competenza più alta e uno per la più bassa. Se non riesci a trovare un esempio per una competenza alta, vale la pena notarlo.
4. Affiancalo al risultato della tua Verifica delle competenze. La verifica ti dice che cosa sai fare; il Test delle competenze ti dice come descrivi il tuo modo di lavorare. Le differenze tra i due sono il punto in cui nascono le domande interessanti.
5. Chiedi a un collega che ti ha visto lavorare se il quadro gli sembra corretto.

Da qui puoi vedere che cosa comporta ciascuna area leggendo le sei competenze fondamentali del lavoro spiegate, oppure sceglierne una e lavorarci con un piano di 30 giorni. Quando sei pronto, il Test delle competenze è gratuito su JobCannon.